I. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy działający pod adresem idunn-naturals.com prowadzony jest przez:
Idunn Naturals J. Raczyk Sp. J., ul. Sułowska 69, 55-100 Trzebnica.
NIP: 7282791127, KRS: 0000435885.
Adres korespondencyjny: ul. Rewolucji 1905 r. 48, 90-213 Łódź.
E-mail: marketing@idunn-naturals.com, tel: 506 477 054.
II. Postanowienia Ogólne
- Regulamin określa zasady zakupów w sklepie idunn-naturals.com.
- Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywna poczta e-mail.
- Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
III. Rejestracja i Zamówienia
- Zakupy możliwe są z rejestracją Konta Klienta lub bez niej (jako gość).
- Klient zobowiązany jest do zachowania hasła do konta w tajemnicy.
- Zamówienie uważa się za złożone w momencie naciśnięcia przycisku „Zamawiam”. Potwierdzenie zostanie wysłane e-mailem.
- W przypadku braku towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
IV. Płatności i Dostawa
- Metody płatności: Przelew bankowy lub płatności online (Przelewy24).
- Czas zapłaty: Na wpłatę czekamy 3 dni – po tym terminie zamówienie jest anulowane.
- Dostawa: Realizowana na terenie UE przez InPost (Paczkomat: 12,90 zł, Kurier: 15,90 zł).
- Czas realizacji: Do 7 dni roboczych + czas transportu (ok. 3 dni).
V. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na e-mail: marketing@idunn-naturals.com.
- Wyłączenia: Zwrotowi nie podlegają produkty w otwartych, zapieczętowanych opakowaniach (ze względów higienicznych) oraz produkty z krótką datą ważności.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie (Sprzedawca może wstrzymać się do czasu otrzymania towaru).
VI. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo lub telefonicznie.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
- W przypadku uszkodzenia paczki w transporcie, zalecane jest spisanie protokołu szkody przy kurierze lub online (InPost/DPD) w ciągu 2 dni.
VII. Dane Osobowe (RODO)
- Administratorem danych jest Idunn Naturals J. Raczyk Sp. J.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą) w celach marketingowych.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.